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講座・セミナーについて

AI時代に変わる消費行動と企業の顧客接点、ブランドはどう選ばれるのか ~ 検索からAIへ。企業が整えるべき情報とデータ ~(sponsored by 株式会社Spider Labs)

2026/10/20 12:00:00 オフライン・オンライン同時開催

生成AIの普及により、生活者の情報収集や商品・サービスの選び方が大きく変わり始めています。

検索エンジンで自ら情報を探し、複数のサイトを比較するだけでなく、
AIに質問し、情報収集や比較を任せながら、自分に合った選択肢を見つける。
さらに今後、AI Agentが生活者に代わって情報を探し、比較・判断するようになれば、
企業と生活者との「顧客接点」も大きく変わっていくことが予想されます。

● AIを介した情報収集が広がる中、自社の商品やブランドはどのように見つけられ、選ばれるのか
● 検索やWebサイト、広告など、これまでの顧客接点を今後どう見直していくべきか
● AIによる最適化が進む中、その判断材料となる情報やデータは本当に信頼できるのか

本セミナーでは、Googleで長年検索領域に携わった株式会社Digital Evangelist 金谷武明氏、
日本航空株式会社にて、Web広告や1to1マーケティングなどデジタル領域の実務を牽引する小島史也氏、
Spider Labsの大月聡子氏が登壇。

検索から生成AI、そしてAI Agentへと変化する生活者の情報行動を起点に、
企業がこれからどのような顧客接点をつくり、ブランドの情報を届けていくべきなのかを考えます。

さらに、AIによる広告配信やマーケティングの最適化が進む今、
その意思決定を支える「データの質」にも着目。
広告主としてのリアルな課題感や、JALにおける実際の取り組みも交えながら、
AI時代に企業が整えておくべき情報・データ・顧客接点について、
検索・広告・企業実務それぞれの視点から紐解きます。

AIによる消費行動の変化を捉え、これからのブランドと顧客接点、マーケティングのあり方を
考えたい皆様は、ぜひご参加ください。

なお本セミナーは、Spider Labsさまによるスポンサードセミナーとなります。
メールアドレスを含む登録情報はSpider Labsさまへ共有し、
資料の送付およびメールマガジンや製品、セミナー等の情報提供等に利用させていただきます。

金谷 武明 氏(株式会社Digital Evangelist)
金谷 武明 氏(株式会社Digital Evangelist)
小島 史也 氏(日本航空株式会社)
小島 史也 氏(日本航空株式会社)
大月 聡子 氏(株式会社Spider Labs)
大月 聡子 氏(株式会社Spider Labs)

開催概要

日時
2026年10月20日(火)11:00~12:00
会場

オフライン・オンライン同時開催

本ページ最下段の「セミナーのお申し込みはこちら」ボタンを押下し、
遷移先のウェビナー登録画面にて、
参加形態(リアル参加/オンライン参加)をお選びください。

【オフライン会場(リアル参加)】
JAA会議室(中央区銀座3-10-7 ヒューリック銀座三丁目ビル8F)

【オンライン参加】Zoomウェビナー

内容

◆内容:
1.検索からAI、AI Agentへ ― 生活者の「選び方」はどう変わるのか
登壇:株式会社Digital Evangelist 代表取締役 金谷 武明 氏

検索エンジンで自ら情報を探すだけでなく 、生成AIに相談し、情報の収集・比較を任せる時代へ。さらにAI Agentが生活者に代わって情報を探し、比較・判断するようになったとき、企業と生活者の接点はどのように変わるのでしょうか。
検索からAIへの変化を紐解きながら、企業のWebサイトやブランドの情報発信、マーケティングに今後求められることを解説します。

2.AI時代のマーケティングを支える「情報とデータ」をどう整えるか
登壇:株式会社Spider Labs CEO 大月 聡子 氏

広告配信や顧客分析など、マーケティングのさまざまな場面でAIによる最適化が進んでいます。一方で、その判断材料となるデータに、不正クリックや無効なコンバージョンなどの「ノイズ」が含まれていれば、AIによる判断や最適化にも影響を及ぼします。
AIを活用することが当たり前になるこれからのマーケティングにおいて、企業はどのような情報・データを整えていく必要があるのか。データの品質・信頼性という視点から解説します。

3.JALの実践から考える、変化する消費行動とこれからの顧客接点
登壇:日本航空株式会社 Web販売部 1to1マーケティンググループ 主任 小島 史也 氏

生活者の情報収集や購買行動が変化する中、企業は実際にどのように顧客との接点をつくり、改善しているのか、紐解きます。
Web広告、SEO、Web解析など、JALにおけるデジタルマーケティングの取り組みをもとに、変化する消費行動への向き合い方や、顧客接点・データ活用の実践についてお話しいただきます。

4.パネルディスカッション
テーマ:「AI時代、ブランドはどう選ばれるのか」
金谷氏、小島氏、大月氏の3名で、検索からAI・AI Agentへと生活者の行動が変化する中、企業はどのような顧客接点を設計し、どのような情報・データを整えていくべきなのかを議論します。

5.質疑応答

◆こんな方におすすめ
・生成AIやAI Agentによって、生活者の情報収集・購買行動がどう変わるのか知りたい方
・AI時代に、自社ブランドと生活者との顧客接点を見直したい方
・Web広告・SEO・Webサイトなどのデジタルマーケティングに携わる方
・AIや広告の判断材料となるデータの品質・信頼性に関心のある方
・大手企業におけるデジタルマーケティングの実践事例を知りたい方

*セミナーの内容には自社商品やサービスの PR が含まれます。
*セミナー内容の録音・録画はお控えいただけますようお願い申し上げます。

参加費

JAA会員 無料

スポンサー企業と同業、一部事業競合などの観点からご参加をお断りさせていただく場合がございます。
その他

株式会社Spider Labs

Spider Labsは、「Safeguard the Digital Business Ecosystem」を掲げ、デジタルビジネスを不正から守るマーケティングセキュリティ企業です。
2011年の創業以来、ビッグデータや機械学習を活用した不正検知技術を磨き、現在はマーケティングセキュリティSaaS「Spider AF」を中心に、アドフラウドや無効なコンバージョン、不正アクセスなど、デジタルマーケティングに潜むさまざまなリスクへの対策を提供しています。
年間約60億件のクリックデータを分析し、累計700社以上に導入。
日本に加え、米国・ポルトガルにも拠点を構え、企業がより正確で信頼できるデータをもとにマーケティング活動を行える環境づくりを支援しています。

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