【JAAゼミナール】ブランドは、広告だけではつくれない ～丸亀製麺が実践する、“感動（KANDO）”を成果につなげるコミュニケーションと顧客体験の統合～

　今回のJAAゼミナールでは、株式会社丸亀製麺 執行役員 兼 マーケティング本部長の江田 壮寿氏をお迎えします。
　生活者は、広告だけでなく、商品やサービス、店舗での体験を通じてブランドを評価しています。広告で伝える価値と実際の顧客体験がつながっていなければ、広告によって生まれたブランドへの期待を、継続的な支持や事業成果につなげることはできません。
　丸亀製麺では、店内製麺をブランドの原点とし、「打ち立て・茹でたて」の価値を、商品、広告、店舗での体験を通じて一貫して届けることに取り組んでいます。
　本ゼミナールでは、丸亀製麺がどのように“選ばれる理由”を定め、ブランドコミュニケーションと顧客体験をつなげているのかをご紹介します。さらに、短期的な商品訴求と中長期的なブランドづくりを両立させる考え方について、実践の過程で直面した課題や試行錯誤を交えながらお話しします。
　広告で生まれた期待を、実際の体験を通じてブランドへの信頼に変えていく。広告主企業の皆さまにとって、自社のブランドづくりを見つめ直す機会となれば幸いです。

◆こんな方におすすめ
　・広告で伝えるブランド価値と、実際の商品・サービス体験との間にギャップを感じている方
　・短期的な商品訴求と、中長期的なブランドづくりを両立したい方
　・自社ならではの“選ばれる理由”を、コミュニケーションに落とし込みたい方
　・広告を認知や話題化にとどめず、来店・購買などの事業成果につなげたい方
　・商品、店舗、マーケティングなど、部門を越えて一貫したブランド体験をつくりたい方